Política de reembolso

Política de reembolso

Política de reembolso

Em primeiro lugar, este é um contrato assinado com os nossos parceiros de gateway de pagamento para protegê-lo / nós e nós assumimos a responsabilidade da aplicação deste contrato.

Ao comprar os nossos produtos, está a aceitar automaticamente a nossa Política de Reembolso abaixo.

A prestação de serviços e a criação de uma nova conta implicam custos para a Bobres. Por isso, antes de pagar, tenha a certeza absoluta de que pretende o serviço, caso contrário não poderemos cancelar ou alterar o serviço após a ativação

Assumimos a responsabilidade pela ativação do serviço. Receberá um reembolso total se tiver pago por um serviço e não tivermos conseguido activá-lo, ou em caso de qualquer outro problema com os serviços da nossa parte. Nesse caso, pode solicitar um reembolso total e processá-lo-emos no prazo de 2 a 4 dias.

No caso de qualquer problema do lado do cliente (problemas com o dispositivo, problemas com a Internet, má utilização dos serviços…) ou no caso de não querer continuar a utilizar os nossos serviços por qualquer motivo, não tem o direito de obter o reembolso total e apenas tem o direito de solicitar o reembolso parcial.

Reembolso parcial :

50% de reembolso se tiver pago a subscrição Ultimate.

25% de reembolso se tiver pago a subscrição Premium.

Montante do reembolso parcial = % * (total pago – período de utilização e taxas de transação)

Não processamos o reembolso parcial para a subscrição de teste de 1 mês (já é um teste, apenas para experimentar o serviço).

NOTA : Se houver algum problema com os nossos serviços, tem de nos contactar primeiro por WhatsApp, e os nossos agentes dir-lhe-ão qual a origem do problema e tentarão resolvê-lo se puderem.